近日，第48届世界技能大赛在上海世博文化中心落下帷幕。智慧安防技术、零售、软件测试、数字交互媒体设计等项目首登世赛舞台，说明人才培养的边界正在发生变化。“未来，高校、科研机构与企业需要更加紧密协同，从而形成科研、人才培养和产业创新相互促进的良性循环。”复旦大学大数据学院副院长、教授陈钊说。
智慧安防人才缺口百万
第48届世界技能大赛首次设立的“智慧安防技术”赛项引发关注。为什么一个看似仅需“装监控、布网线”的领域，能登上世界技能最高竞技场？
“当前，人工智能与物联网加速融合，智慧安防需求日益攀升，应用场景从城市治理、公共安全延伸至智慧社区、楼园管理及企业算力维护等场景，人才缺口达百万级。”中国移动通信集团设计院上海分院传输所研究总监、正高级工程师张奇说。
赛项设置入侵与紧急报警、视频监控、门禁、智能消防与对讲、数据中心动力与环境监控、安防系统运行维护等六大模块。该赛项由中国基于安防实践提出，软硬件均为中国制造，标准以中国规范为主。
“比赛几乎复现了一线真实项目的落地流程。”中国移动上海公司信息服务能力中心集成交付总监、工程师彭芸说，当前城市安防正从“重建设”转向“重运营、重效能”，“智慧安防技术”赛项将大部分权重放在软件配置、运维和调优上，与产业趋势精准匹配。
未来零售拼服务重体验
“零售”首次以独立赛项身份登上世赛的舞台——这背后，是对零售业技能含量的重新审视。
“AI把人从重复劳动中释放出来，让人的共情、综合判断、价值权衡、关系经营成为零售行业新的核心竞争力，也让销售员的价值更加凸显。”上海财经大学中国式现代化研究院特聘研究员、电子商务研究中心主任劳帼龄说。
雅诗兰黛第一八佰伴店专柜柜长陆艳表示，过去的零售是“坐商思维”，守着门店等客上门，顾客来了再成交，客流不足便被动等待。而当下的零售竞争，已经落到精细化服务与体验颗粒度上。
劳帼龄认为，世赛对零售相关专业教学产生了极强的指导作用，从培养目标、课程内容、实训场景、评价方式、师资队伍等多维度，倒逼教学从“教知识点”转向“训练全渠道零售的综合能力”。
“测开融合”加速培养全栈人才
手机App、线上支付、政务办公等各类软件乃至AI大模型，正越来越深度地融入日常生活，而保障它们稳定安全运行的软件测试，也从幕后走到台前，成为数字世界有序运转的重要基石。
“如今，测试与开发之间的界限逐渐模糊。”上海市人工智能行业协会副秘书长党赞表示，国内互联网大厂的测试岗位不少也已并入研发团队，“测开融合”趋势明显。
如果参照世赛标准，新时代软件测试人才须具备全栈式综合能力——一方面是硬技能，包括业务理解、代码能力、多类型测试实操、缺陷分析等；另一方面为软素质，包括极强的逻辑推理能力、细致的观察力，会考虑极端的异常场景，还需要风险思维和限时交付实力。
第48届世界技能大赛把“软件测试”请上赛场，传递了一个鲜明信号——测试不再是开发的附庸，而是贯穿创新全过程的底层能力；软件测试工程师，不只是找Bug的人，更是数字社会的守门员、智能时代的打分者。
工具只是起点，好设计懂人心
一幅画面如何回应人的动作？一段声音怎样改变空间的光影？一次数字体验如何让观众愿意参与？“数字交互媒体设计”作为全新项目在世界技能大赛上首次亮相，让这一连接数字技术与生活体验的职业受到更多关注。
在同济大学设计创意学院副教授张屹南看来，行业对人才的要求正在变化：从需求分析到作品实现，从业者需要综合思考、审美判断和系统组织工作流程的能力。他强调“面对真实世界的复杂问题”——掌握工具只是起点，能否发现需求、选择合适的表达方式，才决定着设计的价值。
真正打动用户的，最终仍是对人的理解。张屹南认为，文化创意产品需要提供情绪价值，关注趣味、温情及细致的人际需求。这也提示设计者：技术表达越丰富，越需要明确它为谁服务、带来什么体验。
新增赛项的意义，正在于让这样的能力被看见。将赛场所强调的完整流程带入教学，再以企业项目和真实用户反馈检验人才培养，让技能竞赛与产业实践相互促进，让更多数字创意从作品走向产品、从展示走向生活。
（来源：解放日报 2026年10月2日）
